Verbraucherkunde
IDENTIFIZIEREN
Cyclopro ist eine von der Firma Tristan & Joe, SASU, verteilte Marke mit einem Kapital von 4.000 €, deren Kontaktdaten und rechtliche Informationen wie folgt sind:
2 Avenue du Mont Blanc
92700 Tauben Frankreich
www.cyclo-pro.fr
Post: contact@cyclo-pro.fr
Solch : 09 70 46 95 07 (von Montag bis Freitag von 14.00 bis 16.00 Uhr)
RCS 843 868 217 Nanterre
Siret: 84386821700038
Intra -Community Vat: FR14843868217
Eindeutige IDU -Kennung (ökologisch): FR394693_13Adpr
Publikationsdirektor: Joris Millot
Standortunterkunft
Name: ovh
Adresse: 2 Rue Kellermann - 59100 Roubaix
Artikel 1 - Allgemeine Bestimmungen - Antragsfeld
1.1 Diese allgemeinen Verkaufsbedingungen ("GTC") bestimmen die Rechte und Pflichten der Parteien im Rahmen des Online -Verkaufs von Produkten, die vom Unternehmen Tristan & Joe ("The Company") angeboten werden.
1.2 Jede Bestellung auf der Cyclo Pro -Website erfordert eine vorherige Annahme und ohne Einschränkung dieser allgemeinen Verkaufsbedingungen, die dem französischen Recht unterliegen. Diese CGVs sind daher ein wesentlicher Bestandteil des Vertrags zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie sind gegen den Kunden, der erklärt, dass sie es gelesen und sie ohne Einschränkung oder Reserve akzeptiert haben, bevor sie die Bestellung aufgeben, vollständig durchsetzbar.
1.3 Diese CGVs gelten für jede Bestellung, die von einer wichtigen natürlichen Person erteilt wird, die als Verbraucher fungiert. Der Kunde bestätigt daher, dass er eine natürliche Person über 18 Jahre alt ist und für Zwecke handelt, die nicht in den Rahmen seiner kommerziellen, industriellen, handwerklichen, liberalen oder landwirtschaftlichen Aktivitäten fallen. Er erkennt an, dass er volle Kapazität zu verpflichten hat, wenn er anordnet und sich verpflichtet, wahrheitsgemäße Elemente für seine Identität zu liefern.
1.4 Ausgrenzung: werden ausdrücklich vom Geltungsbereich dieser GTCs ausgeschlossen, die als professionell fungieren, dh natürliche oder rechtliche, öffentliche oder private Personen, die im Zusammenhang mit ihrer Aktivität kommerziell, industriell, handwerk für Zwecke handeln; liberal oder landwirtschaftlich, auch wenn sie im Namen oder im Namen eines anderen Fachmanns handeln. Fachleute, die eine Bestellung mit dem Unternehmen aufgeben möchten, sind eingeladen, sich direkt mit uns zu kontaktieren.
1.5 Die für jede Bestellung geltende GTC sind diejenigen, die am Datum der Zahlung oder der ersten Zahlung im Falle von Zahlungen in Kraft treten. seine Website. Diese CGVs können unter der folgenden Adresse auf der Website des Unternehmens angezeigt werden:
www.cyclo-pro.fr und kann im PDF-Format heruntergeladen werden.
Artikel 2 - Schlussfolgerung des Online -Vertrags
2.1. Bestellprozess
Um ein oder mehrere Produkte auf der Website zu kaufen, wählt der Kunde jedes Produkt aus und fügt es zu seinem Korb hinzu. Sobald seine Auswahl abgeschlossen ist, muss er seinen Korb auf Bestellung bestätigen (1. Klick)
Zu diesem Zeitpunkt wird der Kunde zu einer Seite umgeleitet, die enthält:
Eine Zusammenfassung der ausgewählten Produkte, der entsprechenden Preise, der Bedingungen und der Lieferkosten. Es liegt dann an ihm, den Inhalt seines Korbs zu überprüfen und möglicherweise zu korrigieren.
Der CGV. Es liegt an ihm, sie sorgfältig zu lesen, bevor er die gesamte Bestellung bestätigt.
Diese Validierung der Bestellung nach Überprüfung des Korbs und des Lesens des GTC (2. Klick) ist die Schlussfolgerung des Vertrags wert, und der Kunde erkennt an, dass der 2. Klick zu einer Zahlungsverpflichtung von seiner Seite führt.
Der Kunde wird dann auf die Zahlungsseite umgeleitet. Er kann zwischen den verschiedenen angebotenen Zahlungsmethoden wählen und zahlt seine Bestellung.
Nachdem er seine Bestellung bestätigt und seine Zahlung geleistet hat, erhält der Kunde in der E -Mail -Adresse, die er mitteilte, um sein Konto eine Bestätigungsnachricht vom Unternehmen zu erstellen. Diese Nachricht enthält im PDF -Format:
Die Zusammenfassung seiner Bestellung (ausgewähltes Produkt, Preis, Methoden und Lieferkosten);
Die Identifizierung gibt den Sasu Tristan & Joe und seine Aktivität an.
Die Bestellnummer;
Die Bedingungen, Bedingungen und Abhebungsformular;
Diese GTCs im PDF -Format.
Im Falle eines Nicht -Receipt der Bestellbestätigung wird der Kunde empfohlen, das Unternehmen über das Kontaktformular auf der Website zu kontaktieren.
Der Kunde erhält dann eine in elektronische Form gesendete Kaufrechnung, die der Kunde ausdrücklich akzeptiert.
Dem Kunde wird nachdrücklich empfohlen, diese Bestätigungsnachricht und die Kaufrechnung zu behalten, die ihm auch im elektronischen Format gesendet wird, da diese Dokumente als Vertragsnachweis erstellt werden können.
2.2 Fall der Ablehnung der Validierung der Bestellung durch das Unternehmen
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, Ihre Bestellung aus legitimen Gründen abzulehnen, von denen beispielsweise:
Befehl nicht gemäß GTC;
Mengen, die nicht der normalen Verwendung durch einen Verbraucherkunden entsprechen;
Nichtzahlung einer früheren Ordnung oder aktuellen Streitigkeiten über eine frühere Bestellung;
Verdacht des Betrugs auf die Bestellung (unterstützt durch ein Bündel übereinstimmender Hinweise).
Artikel 3 - Specials und Verfügbarkeit von Produkten
3.1 Produktspezifikationen
Die wesentlichen Merkmale der Waren und deren jeweiligen Preise werden dem Kunden auf den Websites des Unternehmens zur Verfügung gestellt. Bei Bedarf nur Informationen zur Verwendung des Produkts.
Obwohl das Unternehmen vernünftigerweise die Angaben der Spezifikationen überwacht, werden die genannten Spezifikationen, die bestimmte Ausnahmen, wie z. B. Tarifinformationen, vorbehaltlich der Lieferanten des Unternehmens vorliegen. Infolgedessen lehnt das Unternehmen die gesamte Verantwortung für die ab
Mögliche Fehler, die in den Spezifikationen enthalten sein können.
Die Spezifikationen werden im Detail und in Französisch dargestellt. Die Parteien sind sich einig, dass die Illustrationen, Videos oder Fotos der zum Verkauf angebotenen Produkte keinen vertraglichen Wert haben. Die Gültigkeit der Produktversorgung und deren Preise ist auf den Websites des Unternehmens angegeben.
3.2 Produktverfügbarkeit
Produktangebote sind innerhalb der von unseren Lieferanten erhältlichen Aktien gültig. Diese Verfügbarkeit von Produkten ist normalerweise auf der spezifischen Produktseite angegeben.
Soweit das Unternehmen nicht in die Reservierung von Aktien vorgeht (außer in bestimmten Fällen von in der Vorbestellung auf dem Produktblatt gemeldeten Produkte), garantiert der Korb eines Produkts nicht unbedingt die Verfügbarkeit von produziertem sowie seinen Preis .
Für den Fall, dass ein Produkt nach der Bestätigung der Kundenbestellung nicht verfügbar ist, informiert das Unternehmen es sofort per E -Mail. Die Bestellung wird automatisch storniert und das Unternehmen erstattet den Preis des ursprünglich bestellten Produkts sowie jeden nach der Bestellung gezahlten Betrag.
Wenn die Bestellung jedoch andere Produkte enthält, die nicht verfügbar sind, werden sie an den Kunden geliefert und die Lieferkosten werden nicht erstattet.
Artikel 4 - Produktpreis
4.1 Referenzpreis auf Websites angegeben
Der Referenzpreis der auf dem Gelände angebotenen Produkte ist der von der Marke, dem Hersteller oder seinem offiziellen Vertreter empfohlene Preis. Andernfalls ist dies ein Preis, der gemäß den Preisen ermittelt wird, zu denen das Produkt üblicherweise in einer Reihe von Zeichen verkauft wird, die es verteilen. Dieser Preis wird aktualisiert, sobald die Marke, der Hersteller oder sein offizieller Vertreter einen neuen Preis vermittelt, der empfohlen wird
Das Produkt oder sobald der in den Schildern berechnete Preis geändert wird.
4.2 Änderung der auf den Websites angegebenen Preise
Die Preise der Produkte sind auf den Seiten der Beschreibung der Produkte angegeben. Sie sind alle Steuern angegeben, ohne Versandkosten, die auf der Zahlungsseite angezeigt werden. Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Produktpreise jederzeit in Einklang mit der geltenden Gesetzgebung zu ändern.
Die bestellten Produkte werden auf der Grundlage des zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung geltenden Preis auf dem Standort in Rechnung gestellt.
4.3 Produktpreis
Soweit viele Produkte auf Anfrage von Kunden aus dem Ausland (ohne die Europäische Union) importiert werden, werden die Preise der über Websites verkauften Produkte in Euro alle Steuern angegeben, sofern nicht anders angegeben. Sie sind genau auf den Seiten der Beschreibung der Produkte bestimmt. Sie sind auch in Euro angegeben, alle Steuern, sofern nicht anders angegeben, auf der Produktbestellseite und ohne spezifische Versandkosten ausgeschlossen.
Zu den Produktpreisen gehören Importsteuer, Einfuhrsteuern oder Zollaufgaben, die vom Unternehmen Tristan & Joe unterstützt werden.
Zu den Produktpreisen (e) gehören Verpackungen, Verpackungen, Versand, Transport, Versicherungs- und Lieferkosten der Produkte an die Lieferadresse.
Artikel 5 - Zahlung des Produktpreises
5.1 Zahlungszeit
Die Zahlung des gesamten Bestellpreises muss gleich nach der Bestätigung der Bestellung erfolgen.
Das Unternehmen kann auf außergewöhnliche Weise mehrmals eine Zahlung leisten, insbesondere in Bezug auf den Betrag und das Wissen des betreffenden Kunden. Das Unternehmen ist jedoch nicht verpflichtet, solche Zahlungsbedingungen zu gewähren. Im Falle einer bestimmten Situation kann der Kunde dies anfordern, indem er sich an den Kundenservice des Unternehmens unter der folgenden Adresse wendet
Support@cyclo-pro.fr.
5.2 Zahlungsmethoden
Um seine Bestellung zu bezahlen, kann der Kunde zwischen verschiedenen Zahlungsmethoden wählen:
Bankkartenzahlung:
Nur Bankkarten, die an eine Bankgeschäfte in Frankreich oder internationale Bankkarten (Visa, Mastercard, American Express und Maestro) angeschlossen sind, werden akzeptiert. Der Kunde garantiert dem Unternehmen, dass er über die Genehmigungen verfügt, die für die Bezahlung der verwendeten Bankkarte erforderlich sind. Er räumt ausdrücklich ein, dass die Verpflichtung zur Bezahlung durch Karte unwiderruflich ist und dass die Kommunikation seiner Bankkartennummer seine Kontoerlaubnis zur Konkurrenz des Gesamtbetrags bewertet, der den bestellten Produkten entspricht. Der Betrag wird zum Zeitpunkt der Validierung der Bestellung belastet. Bankenkartenzahlungen werden über eine sichere Zahlungsplattform erfolgen und Informationen zu kommunizierten Bankkarten profitieren vom SSL -Verschlüsselungsprozess.
Zahlung über PayPal
Die PayPal -Vorschriften werden bis zu einer Grenze von 1.000 € akzeptiert.
Es wird unterstrichen, dass im Rückgriff auf diese Zahlungsmethode die allgemeinen Verwendungsbedingungen von
PayPal, die auf ihrer Website verfügbar sind, werden dem CGV hinzugefügt.
Zahlung durch Gutscheine und/oder Werbemittel Codes
Die vom Unternehmen ausgestellten Gutscheine und/oder Werbemittel Codes können verwendet werden, um den gesamten oder einen Teil der Bestellung zu bezahlen. Diese Gutscheine und/oder Werbecodes sind nur einmal gültig. Im Falle eines Versuchs, die betrügerische Verwendung von Gutscheinen und/oder Werbecodes zu verwenden, kann das Unternehmen mit der vollständigen Stornierung der Bestellung fortfahren.
Im Allgemeinen behält sich das Unternehmen bei der Ablehnung der Zahlungsgenehmigung durch offiziell akkreditierte Organisationen oder im Nichtzahlung der Bestellung das Recht vor, diese Bestellung auszusetzen und/oder zu kündigen.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, die Zahlungsmethoden jederzeit auszusetzen, insbesondere, falls ein Zahlungsdienstleister nicht mehr den verwendeten Dienst oder bei einem Streit mit einem Kunden über einen früheren Befehl anbietet.
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, ein Verfahren zur Überprüfung der Bestellungen einrichten, mit der sichergestellt werden soll, dass niemand die Bankdetails einer anderen Person ohne ihr Wissen verwendet. Im Rahmen dieser Überprüfung kann der Kunde gebeten werden, per E -Mail oder per Post an das Unternehmen eine Kopie eines Identitätsdokuments, den Nachweis der Adresse sowie die Kopie der zur Bezahlung verwendeten Bankkarte zu senden. Genauige Hinweise zum genauen Inhalt der angeforderten Informationen (zur Wahrung der Vertraulichkeit seiner Daten) werden dem Kunden im Falle einer Überprüfung mitgeteilt. Die Bestellung wird erst nach Eingang und Überprüfung der gesendeten Dokumente validiert.
Artikel 6 - Lieferung - Dedouaument - Empfang
6.1 Lieferung
Vor der Validierung der Bestellung kommuniziert das Unternehmen mit den Kundeninformationen über die verschiedenen Liefermethoden sowie deren jeweiligen Preise. Nach der Auswahl der Liefermethode durch den Kunden kommuniziert das Unternehmen eine Schätzung des Lieferzeitraums.
Das Unternehmen wird alle Anstrengungen unternommen, um die Produkte zu dem Datum für die Lieferung vorzunehmen. Im Schwierigkeitsgrad verpflichtet sich das Unternehmen, schnell mit dem Kunden zu kommunizieren, um ihn zu informieren und mit ihm eine angemessene Lösung zu suchen.
Der Lufttransport, der Versand und/oder die Lieferung der Produkte werden vom Kunden vollständig unterstützt ("Lieferkosten"). Diese Lieferkosten sind im endgültigen Preis bei der Bestellung an den Kunden in Rechnung gestellt.
Abhängig von den vom Kunden ausgewählten Methoden wird die Lieferung entweder an die vom Kunden genannte Adresse oder gegebenenfalls in einem vom Kunden ausgewählten Staffelpunkt aus der Liste der verfügbaren Punkte erstellt. Es liegt daher in der Verantwortung des Kunden, die für die Lieferung kommunizierten Indikationen zu überprüfen, da er aufgrund unvollständiger oder fehlerhafter Informationen ausschließlich im Falle eines Lieferfehlers verantwortlich bleibt.
6.3. Rezeption
Nach Erhalt des Produkts verpflichtet sich der Kunde, zu überprüfen, ob das Produkt vollständig ist und nicht beschädigt ist.
Im Falle einer Anomalie muss der Kunde innerhalb von drei Tagen (ohne Feiertage) den Kundenservice des Unternehmens gemäß dem Erhalt des Produkts kontaktieren. Jede Beschwerde außerhalb der Frist kann nicht bearbeitet werden.
Artikel 7 - Rückzug
7.1 Prinzip und Frist
Der Kunde hat das Recht, sich innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen ab dem Datum des Erhalts seiner Bestellung zurückzuziehen. Im Falle einer Bestellung mehrerer Produkte läuft der Zeitraum vom Erhalt des letzten Produkts ab.
Im Falle der Ausübung des Abhebungsrechts innerhalb der oben genannten Zeitraumszeit wird der Preis der gekauften Produkte und die Versandkosten erstattet, wobei die Rückgabebechkosten der Kunde verbleiben.
7.2 Ausschlüsse
In Übereinstimmung mit den Bestimmungen von Artikeln L. 221-18 bis 221-28 des Verbrauchergesetzes kann dieses Abhebungsrecht nicht für die folgenden Verträge ausgeübt werden:
Bereitstellung von Waren oder Dienstleistungen, deren Preis von Schwankungen auf dem Finanzmarkt abhängt, die der Kontrolle des Fachmanns entkommen und wahrscheinlich während der Auszahlungsfrist auftreten;
Bereitstellung von Waren gemäß den Verbraucherspezifikationen oder eindeutig personalisiert;
Bereitstellung von Waren, die sich wahrscheinlich schnell verschlechtern oder ablaufen;
Bereitstellung von Waren, die vom Verbraucher nach der Lieferung nicht konstruiert wurden und die aus Gründen der Hygiene oder des Gesundheitsschutzes nicht zurückgegeben werden können;
Bereitstellung von Waren, die nach seiner Lieferung und von Natur aus untrennbar mit anderen Artikeln verbunden sind;
Bereitstellung von alkoholischen Getränken, deren Lieferung über dreißig Tage verschoben wird und deren Wert zum Abschluss des Vertrags vereinbart wurde, hängt von Schwankungen auf dem Markt ab, der der Kontrolle des Fachmanns entgeht.
Wartungs- oder Reparaturarbeiten, die in einem Notfall im Haus des Verbrauchers durchgeführt werden, und von ihm ausdrücklich gefragt werden, innerhalb der Grenze der Ersatzteile und ausschließlich notwendigen Arbeiten, um auf den Notfall zu reagieren.
Lieferung von Audio- oder Videoaufnahmen oder Computersoftware, wenn sie nach der Lieferung vom Verbraucher unberührt wurden;
Bereitstellung einer Zeitung, Zeitschrift oder Zeitschrift, mit Ausnahme von Abonnementverträgen für diese Veröffentlichungen;
Während einer öffentlichen Auktion abgeschlossen;
7.3 Verfahren zur Ausübung des Rückzugsrechtes
Um sein Rückzugsrecht auszuüben, muss der Kunde die Gesellschaft über seine Absicht informieren, sich zurückzuziehen, indem er die typische Form ausfüllt, von der ein Modell nachfolgend abschneidet, oder durch Senden einer Erklärung ohne Zweideutigkeit und Ausdruck seiner Absicht, sich in der 14 zurückzuziehen - oben genannte Tageszeit.
Typisches Modell für das Auszahlungsformular:
Für die Aufmerksamkeit des Unternehmens Tristan & Joe (Name der betreffenden Website), Kundendienst, 2 Avenue du Mont Blanc, Colombes 92700.
Ich, das untergezeichnete _____, benachrichtigt Sie dadurch meine Auszahlung des Vertrags im Zusammenhang mit dem Verkauf des nachstehenden Produkts:
Produktname:
Datum der Bestellung und Empfang:
Bestellnummer:
Vertragsanfrage Nummer:
Kundenname:
Kundenadresse:
Kundensignatur: (nur im Falle einer Benachrichtigung dieses Formulars auf Papier
Datum :
Dieses Formular muss an das Unternehmen an eine der folgenden Adressen gesendet werden:
Für einen Papierversand an Sasu Tristan & Joe, Kundendienst, 2 Avenue du Mont Blanc, Colombes 92700.
Für eine elektronische Sendung zur Adresse: support@cyclopro.fr
Der Kunde hat einen Zeitraum von 14 Tagen nach dem Versenden der Benachrichtigung über seine Auszahlung, um das Produkt in seiner ursprünglichen Verpackung an das Unternehmen zurückzugeben, wobei die Rücksendungskosten die ausschließliche Verantwortung des Kunden sind.
Die Produkte müssen in ihren ursprünglichen und vollständigen Zustand (Verpackung, Zubehör, Anweisungen usw.) zurückgegeben werden, um eine Rückkehr zum Verkauf durch das Unternehmen zu ermöglichen. Im Falle des Erhalts von offenen, gebrauchten, unvollständigen, beschädigten oder salis -Produkten wird das Unternehmen keine Rückerstattung vornehmen und kann, wenn es dies für notwendig und angemessen erachtet, die Verantwortung des Kunden für die Abschreibung des Produkts an.
Im Falle der Rückgabe des Produkts unter gesetzlich vorgesehenen Bedingungen und diesen GTC erstattet das Unternehmen den gesamten Betrag der vom Kunden erteilten Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach der Mitteilung zur Auszahlung, es sei denn, das Produkt wird danach nicht zurückgegeben.
In diesem Fall erstattet das Unternehmen nur den Eingang und die Überprüfung des Zustands des zurückgegebenen Produkts.
Die Lieferkosten für die Rückgabe der Bestellung liegen in der Verantwortung des Kunden.
Die Rückerstattung der Bestellung erfolgt mit den gleichen Zahlungsmethoden wie vom Kunden zur Bezahlung der Bestellung, es sei denn, die ausdrückliche Vereinbarung des Kunden über ein anderes Zahlungsmittel. Im Falle der Zahlung per Geschenkgutschein/ Werbecode wird der Kunde entweder durch Senden neuer Geschenkgutscheine/ Werbecodes für einen identischen Betrag, der unter diesem gezahlt wird
Form.
Artikel 8 - Garantien
8.1 Rechtliche Garantien
Das Unternehmen ist nach wie vor von den Bestimmungen von Artikeln L.217-4 und dem Anschluss des Verbrauchergesetzes sowie verborgenen Defekte in dem, was gemäß den Artikeln 1641 und dem Anschluss des Zivilgesetzbuchs versteckt ist.
Wenn es im Rahmen der Rechtsgarantie der Einhaltung der Einhaltung (wie in den Artikeln L.217-4 und dem Befolgen des Verbraucherkodex vorgesehen) handelt, ist der Verbraucherkunde:
Vorteile aus einem Zeitraum von 2 Jahren von dem Thema, das zu handeln kann, kann zwischen der Reparatur oder dem Austausch des Produkts wählen, vorbehaltlich der in Artikel L.217-9 des Verbraucherkodex vorgesehenen Kostenbedingungen ist von der Existenz des Mangels befreit Übereinstimmung während der 24 Monate nach der Lieferung der Immobilie, wenn das Produkt neu ist, und in den 6 Monaten nach der Lieferung, wenn das Produkt zweiter Hand verkauft wird.
Der Kunde kann sich auch entscheiden, im Zusammenhang mit der rechtlichen Garantie gegen versteckte Mängel im Sinne von Artikel 1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs zu handeln. Der Kunde kann in Übereinstimmung mit dem Artikel 1644 von der Lösung des Verkaufs oder einer Preissenkung wählen der Bürgergesetzbuch.
Diese rechtliche Garantie gilt unabhängig von einer vertraglichen Garantie.
Reproduktion anwendbarer Texte
L.217-4 Verbrauchercode
„Der Verkäufer liefert ein Gut gemäß dem Vertrag und reagiert auf bestehende Compliance -Fehler während der Ausstellung. Er antwortet auch auf Konformitätsfehler, die sich aus der Verpackung, Montageanweisungen oder Installationen ergeben, wenn sie durch den Vertrag berechnet oder unter seiner Verantwortung durchgeführt wurden. »»
L.217-5 Verbrauchercode
"Das Eigentum entspricht dem Vertrag:
1 ° Wenn es spezifisch für die normalerweise erwartete Verwendung einer ähnlichen Eigenschaft und gegebenenfalls zutreffend ist:
- Wenn es der vom Verkäufer angegebenen Beschreibung entspricht und die Eigenschaften hat, die er dem Käufer in Form einer Stichprobe oder eines Modells vorgelegt hat;
- Wenn er die Qualitäten vorstellt, die ein Käufer zu Recht auf die öffentlichen Erklärungen des Verkäufers, des Produzenten oder durch seinen Vertreter, insbesondere in Werbung oder Kennzeichnung, erwarten kann;
2 ° oder wenn es die durch gegenseitigen Vereinbarung durch die Parteien definierten Merkmale aufweist oder für die vom Käufer beantragte Sonderverwendungen spezifisch ist, wurde der Verkäufer aufmerksam gemacht und die letztere akzeptierten. »»
L.217-9 Verbrauchercode
"Bei mangelnder Konformität wählt der Käufer zwischen der Reparatur und dem Austausch der Immobilie. Der Verkäufer dürfte jedoch nicht nach der Wahl des Käufers vorgehen, wenn diese Auswahl in Bezug auf die andere Modalität offenbar unverhältnismäßige Kosten führt, wobei der Wert der Immobilie oder die Bedeutung des Defekts berücksichtigt wird. Es ist dann erforderlich, nach der vom Käufer nicht ausgewählten Modalität weiterzumachen, außer dass Unmöglichkeit. »»
L.217-12 Verbrauchercode
"Die Maßnahme aufgrund des Mangels an Konformität wird durch zwei Jahre aus der Ausgabe des Eigentums vorgeschrieben. »»
1641 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Der Verkäufer wird aufgrund der verborgenen Mängel der verkauften Sache aus der Garantie gehalten Ein niedrigerer Preis, wenn er sie gekannt hätte. »»
1648 des Bürgerlichen Gesetzbuchs
"Die Aktion, die sich aus zerbröckelnden Laster ergibt, muss vom Käufer innerhalb von zwei Jahren nach der Entdeckung des Lastes erhoben werden. [...] "
8.2 Herstellergarantie
Bestimmte Produkte zum Verkauf auf der Website profitieren von einer vom Lieferanten oder Hersteller des Produkts gewährten vertraglichen Garantie, zu der das Unternehmen nicht direkt eine Partei ist.
Die Existenz dieser Art von Garantien wird gegebenenfalls auf der spezifischen Produktseite erwähnt. Wenn der Kunde diese Garantie spielen möchte, sollte er dem Unternehmen durch Kontakt mit dem Kundendienst gemeldet werden und er selbst konsultiert die Bedingungen der Anwendung der Garantie, die im Allgemeinen in die Schachtel bezüglich des Produkts eingefügt werden.
Es wird daran erinnert, dass der Nutzen der Garantie des Herstellers die Anwendung gesetzlicher Bestimmungen in Bezug auf die rechtliche Garantie der Konformität und die rechtliche Garantie für versteckte Mängel nicht ausschließt.
Artikel 9 - Schutz personenbezogener Daten
Im Rahmen der kommerziellen Beziehung sammelt das Unternehmen, der Controller, eine bestimmte Anzahl von obligatorischen personenbezogenen Daten (einschließlich insbesondere, Name, Vorname, Lieferadresse usw., die von einem Sternchen erwähnt werden), die für die Verarbeitung der Verarbeitung absolut erforderlich sind Ordnung, die Verwaltung der kommerziellen Beziehung, die Realisierung von Statistiken und Einhaltung der rechtlichen und regulatorischen Verpflichtungen des Unternehmens. Sie werden 5 Jahre ab dem Ende des Vertrags aufbewahrt.
Die Tatsache, dass der Kunde diese Informationen nicht kommunizieren würde, würde dazu führen, dass seine Bestellung unmöglich ist.
Diese Daten sind für die interne Verwendung des Unternehmens vorgesehen, können jedoch an Unternehmen übertragen werden, die zur Ausführung des Dienstes beitragen, einschließlich derjenigen, die die Lieferungen der Produkte sicherstellen oder die Zahlungen sicherstellen.
In Bezug auf diese personenbezogenen Daten hat der Kunde mehrere Rechte:
Zugriff auf personenbezogene Daten zu ihm;
Recht auf Berichtigung und Löschen, wenn die personenbezogenen Daten ungenau, unvollständig, zweideutig, veraltet sind oder wenn die Sammlung, Verwendung, Kommunikation und Erhaltung bestimmter Daten verboten ist;
Das Recht, die Datenverarbeitung zu begrenzen, vorausgesetzt, diese Anfrage ist ordnungsgemäß gerechtfertigt und verhindert die Einhaltung der Einhaltung von der Gesellschaft nicht von seinen regulatorischen und rechtlichen Verpflichtungen.
Recht auf Datenverarbeitung (insbesondere bei der Verarbeitung für kommerzielle Prospektionen)
Recht, Post-Mortem-Richtlinien in Bezug .
Um seine Rechte auszuüben, kann der Kunde eine Anfrage an das Unternehmen senden, über:
eines Briefes an die Firma Tristan & Joe, 2 Avenue du Mont Blanc, Colombes 92700
In der Anfrage muss die E-Mail-Adresse, Namen, Vornamen, Postanschrift des Kunden erwähnt und müssen von einer Kopie ihres Recto-Verso-Identitätsdokuments begleitet werden.
Eine Antwort wird ihm innerhalb eines Monats nach Erhalt der Anfrage an ihn gesendet.
Artikel 10 - Rechte an geistigem Eigentum
Sofern nicht ausdrücklich auf der Seite eines Produkts angegeben, veranlasst der Verkauf von Produkten auf der Website keine Übertragung von geistigem Eigentum an verkaufte Produkte.
Die Marken, Domainnamen, Produkte, Software, Bilder, Videos, Texte oder allgemeiner Informationsobjekte der Rechte an geistigem Eigentum sind und bleiben und bleiben das ausschließliche Eigentum des Unternehmens oder seines anfänglichen Eigentümers. Durch diese GTCs wird kein Verkauf von Rechten an geistigem Eigentum durchgeführt.
Artikel 11 - Gewalt Majeure
Das Unternehmen kann nicht für eine Nichteinformation seiner Verpflichtungen im Rahmen eines zufälligen oder zwanghaften Falles verantwortlich gemacht werden, der die Hinrichtung verhindern würde.
Das Unternehmen wird den Kunden so bald wie möglich vom Auftreten einer solchen Veranstaltung beraten.
Artikel 12 - Ausschluss der Verantwortung
Ungeachtet einer im Hierin festgelegten gegenteiligen Bestimmungen kann das Unternehmen im Falle eines Verlust- oder Schadens aufgrund der unangemessenen Verwendung der Produkte durch den Kunden in keinem Fall verantwortlich gemacht werden, einschließlich einer Änderung oder Änderung der/ Produkte (Produkte (Produkte s) von der Firma nicht autorisiert.
Artikel 13 - Aussetzung - Kündigung des Kontos
Das Unternehmen behält sich das Recht vor, das Konto eines Kunden auszusetzen oder zu kündigen, der die Bestimmungen des GTC oder im Allgemeinen gegen die geltenden gesetzlichen Bestimmungen verstoßen würde, ohne Vorurteile gegen Schäden, die das Unternehmen verlangen könnte.
Jeder, dessen Konto ausgesetzt oder eingezäunt wäre, kann ohne vorherige Genehmigung des Unternehmens nicht später bestellen oder ein neues Konto auf der Website erstellen.
Artikel 14 - Archivierung - Beweis
Sofern nicht anders angegeben, stellen die vom Unternehmen aufgezeichneten Informationen einen Nachweis aller Transaktionen dar.
Bei der Bestellung wird die Bestellübersicht per E -Mail an den Kunden gesendet und auf der Website des Unternehmens archiviert.
Die Archivierung der Kommunikation zwischen dem Unternehmen und dem Kunden wird in computergestützten Registern durchgeführt, die 5 Jahre unter angemessenen Sicherheitsbedingungen aufbewahrt werden. Diese Register, an denen die Börsen auf einem zuverlässigen und dauerhaften Medium aufgezeichnet werden, gelten als Nachweis für Kommunikation, Bestellungen, Zahlungen und Transaktionen zwischen dem Kunden und dem Unternehmen. Sie können als Vertragsnachweis erstellt werden.
Die Archivierung der Kommunikation, der Orden, die Details der Bestellung sowie Rechnungen werden in einem zuverlässigen und nachhaltigen Medium in einer treuen und nachhaltigen Kopie gemäß den Bestimmungen von Artikel 1360 des Zivilgesetzbuchs auf ein zuverlässiges und nachhaltiges Medium erstellt. Diese Informationen können als Vertragsnachweis erstellt werden.
Der Kunde hat auf Anfrage auf archivierte Artikel auf die Adresse support@cyclopro.fr zugreifen.
Artikel 15 - Nichtigkeit und Modifikation von GTC
Wenn eine der Bestimmungen dieser GTCs Null ist, gilt dies als ungeschrieben, führt jedoch nicht zur Nichtigkeit aller vertraglichen Bestimmungen.
Jede Toleranz des Unternehmens, bei der Anwendung aller oder eines Teils der Verpflichtungen im Rahmen dieser GTCs, unabhängig von der Frequenz und Dauer, konnte keine Änderung des GTC wert sein oder ein gutes Recht erzeugen Für den Kunden.
Artikel 16 - anwendbares Recht und Abwicklung von Streitigkeiten
Alle über das Gelände durchgeführten Kaufbetriebe unterliegen dem französischen Recht.
Jede Beschwerde kann über die Kontaktformulare auf der Registerkarte "Hilfe / Kontakt" vorgenommen werden, und der Kunde wird so schnell wie möglich beantwortet.
In Übereinstimmung mit Artikel L. 612-1 des Verbrauchercode
Verbraucher, vorbehaltlich Artikel L.612.2 des Code von
Der Verbrauch hat die Möglichkeit, einen Antrag auf einvernehmliche Lösung einzureichen
durch Mediation innerhalb eines Zeitraums von weniger als einem Jahr von seinem
Schriftliche Beschwerde beim Fachmann.
Tristan & Joe ernannt von der unter der Nummer registrierten Mitgliedschaft
52997/VM/2405 SAS -Mediationslösung als
Vermittlung des Verbrauchs.
Um den Mediator zu beschlagnahmen, muss der Verbraucher seine Anfrage stellen:
- oder schriftlich an: SAS Médiation Solution - 222 Chemin de la Bergerie 01800
Heiliger John von Niost
- Entweder per E-Mail unter: contact@sasmediation-conso.fr
- entweder durch Ausfüllen des Online -Formulars mit dem Titel "Betreten Sie den Mediator"
Auf der Website https://www.sasmediation-conso.fr
Unabhängig von den verwendeten Überweisungsmitteln muss die Anfrage unerlässlich
enthalten :
- Post-, Telefon- und elektronische Kontaktdaten des Antragstellers,
- Name, Adresse und Registrierungsnummer bei SAS Médiation
Lösung des beunruhigten Fachmanns,
- eine kurze Präsentation der Fakten,
- Kopie der vorherigen Beschwerde,
- Alle Dokumente, die die Untersuchung der Anfrage zulassen (Gutschein von
Bestellung, Rechnung, Zahlungsnachweis usw.)
